Bueno si alguien conocido da un vistazo por aquí sabe que una de mis principales fuentes de inspiración y ejemplificación sobre coaching es la actitud tomada por Gordon Ramsay y lo que presentan en sus diversos programas
Hace poco me rompía la cabeza para explicar que un gerente tiene la libertad de buscar su mejor lugar, donde pueda ser efectivo, fue en ese entonces cuando viendo un capitulo de Hell’s Kitchen, programa en el que aplicando sus consejos Ramsay logra guiarlos en el camino correcto, se presento un restaurant con una excesiva cantidad de gerentes y uno de ellos principalmente no aportaba valor alguno.
Después de la renovación del restaurant el cual Ramsay había ayudado a limpiar, ordenar, redecorar, renovar el menú y lograr que el equipo se identifique con el, Ramsay se reúne con todos antes de la reapertura del mismo y le pregunta a cada uno que es lo que vas a hacer. Es en ese momento en que cada uno asume su rol, se auto ordena, Ramsay le hace la pregunta al gerente general y se da una conversación mas o menos así
Ramsay: ¿Tu donde vas a estar y que vas a hacer?
Gerente general: Iré al frente a recibir a la clientela, conversar con ella y atenderlos
Ramsay: No! Tu vas a estar detrás de los camareros viendo que necesitan ellos!
Es aquí donde halle el perfecto ejemplo, el gerente no es el que esta adelante, es el que esta en la posición correcta.
Solo quería compartir esto en realidad hay mucho mas pero me gusta mas hablarlo que escribirlo 😀
También traduje una vez un articulo que anotaba las técnicas de coaching identificadas en Ramsay aquí
